Повернення та Обмін
Ми діємо згідно із законодавством України, але завжди намагаємося йти назустріч нашим клієнтам.
Важливе зауваження
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, друковані видання належної якості не підлягають обміну та поверненню. Проте ми робимо виняток у наступних випадках:
- Виявлено типографський брак (відсутні сторінки, переплутана обкладинка).
- Книга була пошкоджена під час транспортування.
- Ми помилково надіслали не ту книгу, яку ви замовляли.
Як здійснити повернення
Перевірка
Переконайтеся, що книга зберегла товарний вигляд і ви маєте чек.
Заява
Напишіть нам на пошту або у месенджер про причину повернення.
Відправка
Надішліть товар нам через Нову Пошту (дані надасть менеджер).
Терміни та кошти
Повернення коштів здійснюється протягом 3-5 робочих днів після отримання нами товару та перевірки його стану. Кошти повертаються на ту саму карту, з якої було здійснено оплату.
Якщо повернення відбувається через нашу помилку або брак — ми оплачуємо всі послуги доставки. В інших випадках доставку оплачує покупець.